Política de Privacidad

1) Responsable y contacto

2) Datos que recopilamos

• Formularios (recomendación/contacto): nombre, email, teléfono (si se proporciona), contenido del mensaje y datos asociados a la solicitud.
• Datos técnicos: IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas, fechas/horas, URL de referencia, identificadores de cookies y/o analítica.
• Preferencias: estado de consentimiento de cookies (cuando aplique).

3) Finalidades

• Atender consultas y brindar soporte.
• Gestionar y responder solicitudes de recomendación o contacto.
• Medir uso del sitio, elaborar estadísticas y mejorar contenidos/experiencia (analítica).
• Seguridad, prevención de fraude y gestión técnica del sitio.

4) Base legal y consentimiento

Tratamos datos principalmente con su consentimiento (p. ej., envío de formularios y cookies no esenciales) y, cuando corresponda, para atender solicitudes que usted realiza y para intereses legítimos vinculados a seguridad y funcionamiento. Puede retirar su consentimiento para cookies mediante la configuración del navegador y/o las opciones de cookies disponibles en el sitio, si existieran.

5) Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento para operar el sitio y prestar servicios, tales como hosting, correo/soporte y analítica. Estos proveedores tratan datos siguiendo nuestras instrucciones y medidas de seguridad contractuales. Algunos pueden estar ubicados fuera de Perú, lo que podría implicar transferencias internacionales según el servicio utilizado.

6) Cookies e identificadores

Usamos cookies y tecnologías similares para funcionamiento y, si se habilita, para analítica. Puede bloquear o eliminar cookies desde su navegador; esto podría afectar ciertas funciones del sitio.

7) Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y controles de acceso para reducir riesgos de acceso no autorizado.

8) Conservación

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender solicitudes, y cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades. Los datos técnicos/analíticos se conservan según la configuración de las herramientas utilizadas y necesidades de medición.

9) Derechos ARCO (Ley N° 29733) y cómo ejercerlos

Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación del consentimiento, enviando un correo a contact@chanchanplay.com con: (i) nombres y apellidos, (ii) documento de identidad, (iii) derecho que desea ejercer, (iv) descripción clara de la solicitud y (v) un medio para responder. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos legales aplicables. Si considera que su solicitud no fue atendida conforme a ley, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Perú), según corresponda.